As instalações encontram-se sob vigilância de um circuito fechado de televisão, procedendo-se à gravação de imagens.

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“Museu Banksy” disponibiliza livro de reclamações nos formatos físico e eletrónico:

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– O livro de reclamações em formato físico encontra-se disponível na receção da “Museu Banksy” em Lisboa.

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– O livro de reclamações em formato eletrónico encontra-se disponível através da plataforma digital, que poderá aceder aqui.

Recomendamos:

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Usar máscara facial;

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Utilizar desinfectante para as mãos;

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Respeitar a distância de segurança de 2 metros entre visitante que não façam parte do seu grupo;

Usar selfie sticks para fotografar;
Fotografar com flash ou tripé;
Tocar nas obras de arte;
Ultrapassar as linhas delimitadoras no pavimento;
Trazer animais para o museu, exceto cães de assistência;
Comer e beber;
Correr;
Encostar-se às paredes;
Fumar.

As crianças devem ser sempre acompanhadas por adultos;

Respeitar as indicações dos assistentes de exposição;
Carrinhos de bebé são autorizados;

No caso de qualquer acidente ou acontecimento inusual, este deverá ser comunicado de imediato a um(a) colaborador(a);

Em casos devidamente identificados, algumas obras ou exposições podem sujeitar-se a normas diferentes das que aqui se apresentam;

Em caso de um elevado fluxo de visitantes, poderá restringir-se temporariamente o acesso.

Todos os grupos têm de proceder à marcação prévia da visita, independentemente de realizarem ou não visitas orientadas.

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As marcações devem ser realizadas com pelo menos uma semana de antecedência, online ou através do endereço de correio eletrónico (info@museubanksy.pt).

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No ato da marcação, deverá ser partilhada informação sobre as características do grupo;

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Número de participantes por grupo: entre 10 e 50 pessoas;

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Os grupos devem chegar à receção do museu alguns minutos antes da visita, para que a visita comece à hora marcada;

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As visitas orientadas são realizadas exclusivamente por colaboradores da exposição.

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Os líderes de grupo são responsáveis pelo comportamento e segurança dos membros do mesmo. Em nenhum caso assume "Museu Banksy" essa responsabilidade em seu nome. O incumprimento das normas da exposição implica o término da visita.

Acesso à exposição para pessoas com mobilidade reduzida será implementado em breve.

WC
B-store (a loja da exposição)
Fraldário [brevemente]

A exposição fica nas traseiras do Sheraton Lisboa Hotel & Spa.